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상세정보 : 김진술 | (주)중앙경제 | 2018-06-08

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교섭하지 말고 협상하라, 단체교섭 속 숨어 있는 협상전략
단체교섭 잘못하면 2년 간다! 읽으면 읽을수록 지난 단체교섭 과정의 실수가 확연히 드러난다
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  • 978-89-7017-397-9 (93330)
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책 소개
단체교섭 잘못하면 2년 간다!
읽으면 읽을수록 지난 단체교섭 과정의 실수가 확연히 드러난다.
교섭도 결국 사용자와 근로사 사이의 치열한 협상과정이다!
원하는 것을 얻을 수 있는 단체교섭 속에 숨어 있는 협상전략의 비밀.
스위스 IMD 협상과정의 전략과 저자의 20년간 현장경험이 담겨진 단체교섭의 바이블


1. 책소개

협상은 상대방이 있는 대화와 설득의 장이다.
본 서에서 분석해서 제시한 단체교섭의 문제점 중에 일방적 교섭 행태와 자세를 핵심 문제점으로 뽑고 싶다. 단체교섭은 협상의 한 유형으로 협상 당사자가 서로 마주보고 같이 호흡하며 결과를 만들어 가는 과정인데, 노사가 독불장군식의 마이웨이를 외치면서 협상 자체를 결렬시키는 사례를 자주 보게 된다.
협상 과정에 문제가 생긴다면 협상의 정의에 충실하게 문제해결의 실마리는 항상 상대방 입장에서 찾아 나가야 한다. 상대방을 진정으로 이해해야 상대방이 원하는 바를 알 수 있는 것이며 상대방이 원하는 바를 이해할 때 비로소 대화의 장에서 상대방을 설득할 수 있는 만반의 준비가 되는 것이다.
이 책에서는 단체교섭에 대한 기계적 법해석을 넘어서 협상 논리를 충실히 반영하고 협상 상대방의 의미와 중요도를 잘 해석함으로써, Win-Lose 단체교섭을 Win-Win 협상 으로 전환할 수 있는 여러 대안을 제시했다.

협상은 전략적 공학적 심리적으로 접근해서 해답을 찾아야 한다.
단체교섭의 접근에 대한 기계적이고 법적인 해설은 시중에 차고 넘치는 수준이었다. 단체교섭 창구 단일화, 교섭대표, 공정대표의무 등 법적 요건 역시 중요하지만, 이를 충족한 다음 실제 협상 테이블에서 노사가 취할 수 있는 다양한 전략과 견지해야 할 원칙에 대한 접근의 부재가 아쉬웠다.
약 2년을 거슬러 올라가 본 서가 최초 고안될 시점에서의 필자의 생각은 이랬다. 협 상은 기계적이지 않고 전략적, 공학적, 심리적으로 접근될 때야 상호 이해 기반의 WinWin 협상이 된다는 것이다. 이에 충실하게 3가지 측면에서의 접근법을 상세하게 다뤘 다. 각 접근법은 상호 독립적이나 상호 보완적으로 실행될 때, 이 책의 가치가 비로소 살아날 것으로 기대된다.

현재의 커뮤니케이션 전략은 미래의 노사관계를 바꾼다.
단체교섭의 결과물은 단체협약이고 협상의 결과물은 합의서다. 물론 협상 과정의 '결과'인 합의서의 문구와 해석도 중요하겠지만 최근 들어 결과물을 만들어 가는' 과 정' 자체에 대한 중요성이 점차로 부각되고 있다. 과거 주주 중심의 경제(Shareholders' economy)에서 현재 이해관계자 중심의 경제(Stakeholders' economy)로 당사자의 범위가 확 장되어 온 점이 협상의 결과물 못지않게 과정 자체도 중요하다는 점을 잘 설명해 준다.
협상 결과보다 과정이 더 주목받고 있고, 협상 과정은 커뮤니케이션으로 대변된다는 변화에 따라 본 서에서는' 1. 협상준비 단계'' 2. 협상과정'' 3. 협상체결 이후 단계'의 각 단계별 커뮤니케이션 전략과 사례를 담아 현업에서 바로 활용할 수 있도록 했다.

그리고 필자는 이 책을 집필하면서' 협상은 커뮤니케이션에서 시작해서 커뮤니케이션에서 끝이 난다'라는 기존 생각에 대해 다시 한번 확신을 가지게 되었다.
이 책이 제시하는 방법론에 따라 현재 단체교섭 중이지 않더라도 이해관계자들과 원활하고 투명하게 커뮤니케이션을 시작하시길 바라며, 현재의 커뮤니케이션 전략을 바꾸면 미래의 노사관계가 달라진다는 필자의 생각을 신뢰하고 실천에 꼭 옮기시길 바란다.

2. 저자소개

김진술


1. 경력사항
현) KAYEN Consulting, 대표
Mercer Consulting, Consultant
삼성생명, Manager
Standard Chartered Bank, 전문위원
한성대 컨설팅 대학원, 겸임교수
서울서부지방검찰청, 형사조정위원

2. 학력사항
스위스 IMD, Negotiation for Value Creation
영국 런던정경대(LSE), 경영학석사(영국외무성장학생)
독일 브레멘대학(Universitat Bremen), 노사관계석사(EU Socrates장학생)
홍콩 Progress U, International Corporate Coaching
영국 케임브리지대학, Judge Business School, Executive HR
미국 MIT, Sloan School of Management, Strategic Leadership
네덜란드 에라스무스대학, European HRM
홍콩 Progress U, Harrison assessments accreditation program
한국외국어대학, 행정학학사

3. 자격사항
CFP (Certified Financial Planner)
SPHR (Senior Professional in Human Resources)
GPHR (Global Professional in Human Resources)
RCC (Registered Corporate Coach)
AFPK (Associate Financial Planner Korea)
Harrison assessments accreditation
공인노무사

4. 기타활동
CFP 및 AFPK 시험출제위원
삼성그룹 이달의 인사인 (2009.3)
한국노동법학회 정회원
주한 영국상공회의소 Pension Forum, Speaker
주한 미국대사관 Pension Conference, Discussant

3. 목차

1. 단체교섭 현황과 이슈
1-1. 단체교섭 현황
1-2. 단체교섭 주요 이슈

2. 단체교섭과 협상전략
2-1. 협상전략 설계방법론
2-2. PES Strategy
2-3. 임금교섭 전략
2-4. 단체교섭 법적 분석
2-5. 협상결렬과 예방전략

3. 협상결렬과 조정
3-1. 단체교섭 조정
3-2. 조정사례 분석

4. 단체협약 체결
4-1. 단체협약 체결과 효력
4-2. 단체협약 종료
4-3. 단체협약 해석과 시정
4-4. 단체협약 위반
4-5. 근로시간면제자 협약

5. 단체행동과 대응전략
5-1. 단체행동 법적 분석
5-2. 단체행동 제한
5-3. 단체행동 대응전략
5-4. 단체행동사례 분석

6. 단체교섭과 부당노동행위
6-1. 부당노동행위 개요
6-2. 미국의 부당노동행위
6-3. 부당노동행위사례 분석

첨 부 (Appendix)
1. 양식
2. 규정
3. 가이드라인
4. 법령
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